TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos de Uso regulan la relación contractual entre los Usuarios (en adelante “Usuarios”) con DUXITER, RUT 77.486.093-2, con domicilio en Badajoz 100, oficina 1014. Las Condes, dirección de email contacto@duxiter.cl junto con los Usuarios, las “Partes”).

Los Usuarios se encontrarán sujetos a los Términos y Condiciones Generales respectivos y al Contrato de Prestación de Servicios, junto con todas las demás políticas y principios que rige DUXITER y que son incorporados al presente por referencia. El presente Acuerdo es vinculante y aplica desde el momento en que el Usuario accede al Servicio.

Quién no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen  carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, Contrato de Prestación de Servicios, Políticas de Privacidad o cualquier otro acuerdo por escrito que se establezca entre las partes.

DUXITER se reserva el derecho de modificar, en cualquier tiempo, los términos del presente acuerdo, los cuales serán efectivos a partir del momento en el que dichas modificaciones sean publicadas en el Sitio Web y/o Plataforma de DUXITER, o que sean comunicados a los usuarios por mail u otra vía.

Al aceptar los Términos de uso el usuario reconoce que los ha leído y comprendido, y que tiene la autoridad necesaria para actuar por su propia cuenta o por cuenta de la/s persona/s o empresa/s a las que representa.

DUXITER provee una plataforma para Búsqueda y Evaluación de Proveedores (en adelante, la “Plataforma”).

1. OBJETIVOS GENERALES Y PARTICULARES

DUXITER tiene por objetivo  facilitar el relacionamiento comercial entre Empresas de distinto tamaño, dotándolas de herramientas para que la interacción entre ambas sea simétrica, sostenible y de alto valor agregado.

Por lo anterior, tenemos distintos objetivos en relación a los servicios y herramientas utilizadas por compradores corporativos y/o proveedores, a saber:

1.1 Servicios para Compradores Corporativos

1. Búsqueda de Proveedores Calificados:Reducir el tiempo que el cliente dedica en la búsqueda de proveedores que cumplan con sus requerimientos.
2. Gestión de proveedores:Disponer en plazos acotados información crítica que permita evaluar a proveedores actuales y potenciales.
3. Catálogo de Documentos de uso Frecuente:Reducir el tiempo dedicado por el departamento de compras en la creación individual de documentos de uso frecuente.
4. Red Social del Comprador Corporativo:Reducir la cantidad de mensajes que el comprador, priorizando mensajes y comunicaciones enviados por los proveedores, agilizando el proceso de respuesta o derivación de correos que no corresponden a la responsabilidad del comprador o no son prioritarios para él.
5. Reportes inteligentes en línea:Reducir el tiempo que el personal de departamento de compras dedica a la construcción de reportes y presentaciones.

1.2. Servicios para Proveedores

1. Reporte de Brechas para Proveedores:información sobre las áreas con baja evaluación de acuerdo al estándar requerido para determinado sector.

 2.LA PLATAFORMA.

El registro de su empresa en este proceso no tiene costo alguno para el proveedor y la información recopilada será utilizada para construir la base de proveedores de la categoría que se indica.

DUXITER podrá entregar a sus clientes, llamados Compradores Corporativos o Compradores, la información recibida por los Proveedores de la categoría. Los Compradores podrán utilizar la información en sus procesos de compra, licitaciones o evaluación de mercado.

La información podrá ser entregada de manera manual o automática en diversos tipos de reportes, entre los cuales se encuentran los siguientes:

• Listado de Proveedores Calificados (Información general del proveedor potencial).
• Ficha de Proveedores (información detallada de las condiciones del proveedor y los principales contactos técnicos, comerciales, de pagos, etc)
• Ranking Dúxiter de Proveedores (evaluación del nivel de cumplimiento del proveedor en las diferentes dimensiones prioritarias para el cliente).

DUXITER podrá mantener la información de los proveedores en su base de datos y solicitar revisión o actualizaciones de ésta, con el objetivo de mantener la visibilidad de las empresas proveedores ante el mercado de compradores corporativos que también puedan estar buscando proveedores de la misma categoría.

El proveedor, al compartir la información requerida, está aceptando que DUXITER la procese y la comparta con clientes potenciales de la categoría a la que el proveedor pertenece, y entiende también que la evaluación realizada por DUXITER y entregada a través de sus reportes no garantiza que el proveedor sea invitado a un proceso de compra o que reciba la adjudicación de un negocio.

El proveedor recibirá sin costo una copia de la información que comparta a través de éste o futuro formulario, sin embargo la evaluación de esta data y el comparativo con el resto del mercado puede ser parte de reportes que DUXITER puede poner a disposición de cada proveedor a través de un servicio pagado.

3. USO DE LA PLATAFORMA

DUXITER no será responsable si el Usuario no cuenta con un medio de comunicación o tecnológico compatible con el uso de la Plataforma para el acceso a la información.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.

Al utilizar la Plataforma, el Sitio Web o el Servicio, el Usuario acuerda que:

1. No solicitará el Servicio para su uso con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros.
2. No tratará de dañar el Servicio, la Plataforma o el Sitio Web de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en el Sitio Web y/o la Plataforma y/o el Servicio.
3. No utilizará el Servicio, Plataforma o el Sitio Web con un dispositivo incompatible o no autorizado.
4. No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en el Sitio Web, Plataforma o Servicio.

DUXITER garantiza al Usuario el derecho al acceso y uso del Servicio a través de la Plataforma, con las funciones y limitaciones del plan que el Usuario haya contratado. Este derecho no es transferible y se encuentra limitado y sujeto al presente Acuerdo.

 4.OBLIGACIONES DEL USUARIO

Para estos efectos, debemos diferenciar entre usuarios compradores y usuarios proveedores:

• Comprador Corporativo

• Entrega fidedigna de la información solicitada.
• Entregar Información general de la empresa como productos o servicios, ventas totales, ubicación de sus sucursales o centros de operación, principales clientes, etc.
• Entregar información de la base de Proveedores.
• Entregar información de Gasto por Categoría.
• Informar el calendario estimado de negociaciones/licitaciones relacionado a la categoría en estudio.
• Detallar los Requisitos transversales a los proveedores.
• Detallar los documentos tipo o borradores de contratos, bases de licitación, etc.
• No divulgar la información con terceros ni utilizarla propósitos diversos a los descritos en el presente instrumento.
• Informar sobre riesgos relacionados a la realización del estudio.

�Proveedor

• Entregar información verídica tanto de la empresa como de los principales socios
• Entregar documentos o certificados que respalden información crítica.
• Mantener actualizada su información mensualmente o dar acceso a DUXITER para que obtenga la actualización de manera sistemática.
• No divulgar la información con terceros ni utilizarla propósitos diversos a los descritos en el presente instrumento.

5. OBLIGACIÓN DE PAGO

Las Partes acordarán por separado los Planes seleccionados por el Usuario, los cuales variarán respecto del Servicio ofrecido y su correspondiente abono. Asimismo, en dicho Acuerdo las Partes determinarán las formas de pago y las correspondientes obligaciones de pago del Usuario.

El Usuario deberá hacerse cargo de los impuestos y tasas que pudieran aplicar al pago del Abono Mensual. DUXITER pondrá a disposición del Usuario los comprobantes de pago en la Plataforma, así como también a través de los medios de comunicación que el Usuario ponga a disposición de DUXITER.

6. CONDICIONES DE COMUNICACIÓN

Como condición de los Términos de uso, si el Usuario o los Usuarios Invitados utilizan cualquier herramienta de comunicación como por ejemplo, emails o mensajes de texto (sms) que se envían desde la Plataforma, éstos acuerdan utilizar dichas herramientas de comunicación para propósitos legales y legítimos. No debe utilizar dichas herramientas de comunicación para propósitos no relacionados con el Servicio, incluyendo pero no limitándose a ofertas de venta de productos y servicios, emails comerciales no solicitados por el receptor, archivos que pudieran dañar las computadoras o el software de otras personas, contenidos que pudieran ser ofensivos para terceras personas, o material que esté en violación de alguna ley (incluyendo material que está protegido por derechos de copyright o secretos comerciales a los que no está autorizado).

Cuando el Usuario realiza cualquier comunicación a través de la Plataforma, éste reconoce que está autorizado a realizar tal comunicación. DUXITER no está obligado a asegurarse que las comunicaciones que se realizan vía la Plataforma sean legítimas o que cumplan con las condiciones establecidas en los Términos de uso. Como con cualquier otra aplicación de software, el Usuario y los Usuarios Invitados deben ejercitar con cautela el uso de las herramientas de comunicación disponibles en la Plataforma. No obstante, DUXITER se reserva el derecho de remover cualquier comunicación en cualquier momento y a su exclusivo criterio.

7. INDEMNIDAD

El Usuario indemnizará a DUXITER frente a cualquier reclamo, costo, daño o pérdida que se genere por el incumplimiento de los Términos de uso o cualquier otra obligación que el Usuario tenga frente a DUXITER

El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con DUXITER lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso, DUXITER será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a los Servicios prestados.

8. USO Y GARANTÍA DEL SERVICIO

DUXITER no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento la Plataforma. En consecuencia, DUXITER no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma o fallos informáticos, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en centros de datos, en los sistemas de comunicación, Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de DUXITER.

DUXITER no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Plataforma introducidos por terceros ajenos a DUXITER que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas. En consecuencia, DUXITER no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

DUXITER adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, DUXITER no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede al Sitio Web. En consecuencia, DUXITER no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamo a DUXITER, sus empresas controladas y controlantes, directores, socios, empleados, abogados y agentes, derivado del (i) incumplimiento por parte de los Usuarios de cualquier disposición contenida los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Usuarios; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la Plataforma.

9. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

A menos que la Parte relevante tenga el consentimiento previo de la otra Parte por escrito o que sea exigido por la ley:

Cada Parte preservará la confidencialidad de toda la Información Confidencial de la otra parte, obtenida en relación a los presentes Términos de uso. Ninguna de las Partes revelará a otras personas ninguna Información Confidencial de la otra Parte sin el consentimiento previo y por escrito de la otra Parte.

Las obligaciones de cada Parte en relación a esta Cláusula persistirán más allá de la duración de los presentes Términos de uso.

Lo establecido en la presente Cláusula no será aplicable sobre aquella información que:

10. Fuera o se hiciera de público conocimiento por motivos que no violaran los presentes Términos de uso.
11. Fue recibida de una tercera parte que la hubiera obtenido legalmente y que no se encuentre bajo restricciones de difundir o comunicar.
12. Se encuentre en posesión de la Parte receptora sin restricciones en relación a la confidencialidad previas a la fecha de recepción por parte de la otra Parte.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Los Datos Personales (en lo sucesivo, los “Datos”) que el Usuario proporciona al momento del registro, se integrarán en una base de datos personales del que es responsable DUXITER, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento.

Los Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar, suprimir y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable.

DUXITER se compromete a garantizar el cumplimiento de lo establecido en las normativas correspondientes a la Protección de los Datos Personales que sean aplicables, respecto de los usuarios y/o de cualquier tercero, así como de garantizar los derechos conferidos en las normativas mencionadas.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce y acepta que la titularidad y todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio, la Plataforma, el Sitio Web y cualquier otros elemento y/o documentación relativa al Servicio (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo) pertenecen a DUXITER y/o a sus empresas vinculadas.

La titularidad y todos los derechos de propiedad intelectual de los Datos y Datos Personales permanecen a nombre del Usuario, exceptuando que terceros obtengan mejores derechos sobre los mismos en materia de Protección de Datos Personales. El Usuario le otorga a DUXITER  el derecho de usar, copiar, transmitir, almacenar y realizar copias de seguridad de los Datos y Datos Personales con el propósito de prestar el Servicio al Usuario y a los Usuarios Invitados.

El Usuario, en cualquier caso, tendrá derecho a solicitar a DUXITER que sus Datos Personales sean facilitados a otro responsable de tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

DUXITER autoriza al Usuario, y durante la vigencia del Servicio, a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en el Sitio exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en el Sitio distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de DUXITER.

12. GARANTÍAS Y RECONOCIMIENTOS

El Usuario reconoce que:

• Entrega de la información sensible de los clientes (compradores corporativos) sólo mediante formatos estándar de la industria, es decir de manera agregada y no individualizando a cada cliente.
• Confidencialidad y no divulgación de la información sensible.

Está autorizado a utilizar el Servicio y la Plataforma y acceder a la información y los Datos y Datos Personales que el Usuario ingrese en la Plataforma. El Usuario también está autorizado a acceder a la información procesada, Datos y Datos Personales que se ponen a disposición mediante el acceso a la Plataforma.

DUXITER no es responsable frente a ningún tercero y el Usuario no tendrá derecho alguno de conferir cualquier beneficio concedido en razón de los presentes Términos de uso, en favor de terceros.

Si el usuario utiliza la Aplicación en representación y beneficio de otra persona o empresa, éste acepta que:

El Usuario es responsable de asegurarse que tiene los permisos necesarios;

El Usuario es responsable de autorizar el acceso a otros usuarios a la información y los Datos, y acuerda que DUXITER no tiene la obligación de proveer acceso a ninguna persona a dicha información y Datos sin la autorización del Usuario;

El Usuario indemnizará a DUXITER frente a cualquier reclamo o pérdida debida a i) la negativa por parte de DUXITER de proveer a otras personas la información y Datos del Usuario en relación a los Términos de uso, ii) que DUXITER otorgue el acceso a la información y los Datos del Usuario a otras personas con la autorización del Usuario.

Es responsabilidad del Usuario determinar si el Servicio y la Aplicación cumple con los requisitos de su negocio y es apto para el propósito para el que son utilizados.

DUXITER no garantiza que el Servicio y Sitio Web cumplirán con los requerimientos del

Usuario.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

En la medida que lo permita la ley, DUXITER no se hace responsable por la pérdida (incluyendo información, Datos y ganancias) o daño que resulte, directa o indirectamente, del uso negligente del Servicio, de la Plataforma o de la información que haya puesto a disposición en el marco de la operación de la Plataforma.

En el supuesto de que el Usuario sufriera pérdidas o daños por motivos atribuibles a negligencia por parte de DUXITER en relación a los Términos de uso, cualquier reclamo a DUXITER en relación a un incidente o serie de incidentes no superará el monto del abono pagado en los 12 (doce) meses previos por el Servicio de DUXITER

14. TERMINACIÓN

El Plan seleccionado por el Usuario se renovará automáticamente por otro período de la misma duración, sujeto a que el Usuario realice el pago correspondiente al nuevo período. Sin perjuicio de ello, cualquiera de las Partes podrá dar por terminado el uso de la Plataforma y/o Servicio, siempre y cuando notifique a la otra Parte con una antelación de 3 días. Dicho supuesto no será aplicable en el caso de que el Usuario no abone el Plan, en ese caso el Servicio se dará por finalizado automáticamente En el supuesto de que el Usuario dé por terminado el Servicio, DUXITER tendrá el derecho a cobrar el proporcional de los días a los que ha tenido acceso al Servicio de acuerdo a las condiciones que se establezcan en el Contrato de Servicio.

DUXITER no realizará ninguna devolución por el plazo restante a un Plan prepago en caso de que el Usuario desee terminar con el Servicio.

En cualquiera de los casos en que el Usuario tenga intenciones de dar de baja la Plataforma, el servicio tendrá un plazo de 30 (treinta) días desde su solicitud de baja para descargar los datos que haya cargado en la Plataforma y guardarlos por su propia cuenta y orden, bajo su responsabilidad.  Una vez transcurrido el mismo, DUXITER y procederá a eliminar de sus servidores todos los datos que el Usuario haya cargado en la Plataforma.

15. INCUMPLIMIENTO

En el supuesto de que el Usuario incumpla cualquiera de las cláusulas establecidas en el presente Acuerdo, incluyendo pero no limitándose al no pago de la Suscripción, DUXITER notificará al Usuario con el fin de que regularice su situación. En caso de que el Usuario no regularice su situación en el plazo de 14 (catorce) días posteriores a recibir la notificación mencionada, DUXITER podrá:

(i) Dar por terminado los Términos de uso, el Servicio y el acceso al Sitio Web.

(ii) Suspender el Servicio y el acceso al Sitio Web por un plazo definido o indefinido.

(iii) Suspender o dar por terminado el acceso a los Datos.

16. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Si bien DUXITER pretende dar acceso al Servicio las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, es posible que en ocasiones el Servicio no esté disponible para permitir el mantenimiento u otras actividades que tengan lugar.

Si por alguna razón DUXITER debiera interrumpir el Servicio por períodos más largos de lo normal, DUXITER hará sus mejores esfuerzos por notificar al Usuario por adelantado a través de la Plataforma.

17. JURISDICCIÓN Y DERECHO APLICABLE

17.1. Las relaciones nacidas del presente Acuerdo serán regidas, interpretadas y ejecutadas de acuerdo con la legislación de la República de Chile.